10月19日,工信部中国电子信息产业发展研究院发布了《2020第三季度中国家电市场报告》,今年前三季度,我国家电市场整体零售额规模为5792亿元,线下家电市场逐步走出疫情影响,复苏明显,线上市场保持良好发展势能,增速反弹。
从零售商格局看,市场向优势渠道商聚拢,前三季度,京东以26.97%的市场份额位列全渠道第一,苏宁以20.98%位列第二。京东继续以近3成的市场份额领跑家电全渠道,进一步夯实了京东11.11的家电主场地位。
疫情期间,线上渠道成为绝大多数消费者疫情期间的当然选择,并强化了这种购物习惯。而作为首创家电网购的电商平台,京东家电充分利用自身线上平台优势为用户保持供货,始终坚持为消费者服务。此外,京东家电还与家电厂商共同发布“安心上门健康服务标准”,成为疫情期间消费者最安全便捷的购买渠道。
7月7日,京东宣布“京东家电专卖店”数量已突破1.5万家,进一步实现了对全国2.5万个乡镇、60多万个行政村的全面覆盖。8月,京东宣布全资控股五星电器,成立独立的京东五星电器集团,全面推进全渠道布局。通过“一城一店”的方式,在全国大中城市开设“京东电器超级体验店”和“京东电器城市旗舰店”满足消费者的深度体验需求,同时改造五星电器原有门店系统,切实打造线上线下全渠道融合。
去年11月,5万平方米的首家京东电器超级体验店在重庆开业;今年以来,马鞍山、蚌埠、焦作、德阳、南京、昆明的京东电器城市旗舰店相继落地。在这些超体店和城市旗舰店里,消费者可以现场洗衣服、现场体验游戏电视、现场炒菜感受油烟机的吸力……最大程度体验到家电产品的功能和品质。
除了京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店、京东家电专卖店这些业态外,京东集团还与国美深度战略合作,完成了扣紧京东家电的全链路布局的最后一环。
“正是这样完善的全链路通道优势,加之本身优质的产品和服务,才可以让京东家电在后疫情时代在线上反哺线下迅速恢复活力,继续以接近三成的市场份额领跑全渠道。
10月19日,京东宣布“2020京东11.11全球热爱季”将从10月21日正式开启,直至11月11日为期22天,将为消费者带来超2亿件5折商品、超3亿件新品,京东11.11将通过预售、头号京贴、双百亿计划、新品、直播、互动玩法等“10大招式”,构建“低价好物”、“简单快乐”、“放心购买”三大主场。京东家电将通过超级百亿补贴、10万台超低价爆品、1000万台击穿行业最低价的厨房小家电、以旧换新10亿专项补贴等最具吸引力的优惠政策让利消费者,巩固家电主场优势,进一步扩大在家电零售市场的优势。
