近日,多位苹果手机用户在社交平台上反映,高温天气下苹果手机发烫严重,严重影响使用。

对此,苹果客服做出了回应:手机发烫和入夏气温高有一定关系。需去诊断手机硬件或软件是否存在故障。由于结构等原因,设备受气温影响会明显一些,过烫也可能会影响设备,如电池掉电更快等。手机发烫前若未进行特殊操作,将手机保护壳拆掉或有所缓解。

然而,一些苹果手机用户反馈,只要在没有空调的环境下使用手机一段时间,手机就会变得过热,无法正常充电,甚至影响电池健康,这并非个别现象。